Preguntas frecuentes
¿Es el lugar seguro para bebés y niños?
No hay socorrista en la zona de la piscina, por lo que no es un lugar ideal para niños que necesitan atención constante.
¿Es segura la zona?
La zona es bastante segura, con una comisaría de policía a pocos metros de la carretera. Puedes caminar a cualquier hora, de día o de noche, sin ningún problema. Sin embargo, animamos a nuestros huéspedes a tomar siempre precauciones, como dejar objetos de valor en las cajas fuertes proporcionadas en todos los apartamentos.
¿Admiten mascotas?
Por defecto, no aceptamos mascotas. Sin embargo, si viaja con un perro de apoyo, infórmenos con antelación. El principal motivo de esta política es la presencia de perros callejeros en la zona. Contáctanos si necesitas más información al respecto.
¿Hay gastos de limpieza o cargos adicionales?
Todas nuestras tarifas son finales. La limpieza del apartamento se realizará al realizar la salida o según sea necesario durante estancias prolongadas.
¿Instrucciones de entrada/salida?
Entrada: 15:00; Te avisaremos si el apartamento está listo antes. Salida: 10:00; infórmenos con anticipación si necesita una extensión.
Nos reuniremos contigo en el sitio para entregarte las llaves. Por favor, infórmenos de su hora de llegada y proporcione información de vuelo o barco para posibles retrasos.
En caso de que no podamos reunirnos contigo personalmente, dejaremos la llave del apartamento en una caja fuerte y te proporcionaremos la contraseña y las instrucciones.
¿Cuáles son las polÃticas y reglas del anfitrión?
Respetar las horas de silencio; sin música alta ni molestias.
No se permiten fiestas ni visitantes externos sin previo aviso.
Se permite fumar en áreas abiertas con disposición adecuada.
Los martes por la noche puede haber más ruido debido a la velada latina.
Utilice una toalla cuando se siente en todos los muebles exteriores para garantizar la limpieza y la comodidad.
Wi-Fi y conexión
Estamos orgullosos de ofrecer la conexión de fibra óptica de más alta velocidad de la isla. Si bien es poco común, pueden ocurrir interrupciones en el servicio. Para una conectividad perfecta, especialmente si requieres acceso a Internet ininterrumpido para trabajar, te recomendamos consultar tus opciones de roaming o adquirir una tarjeta SIM prepago. Esto garantiza que permanezca conectado sin interrupciones.
No ofrecemos un servicio de TV, todos nuestros televisores son inteligentes y pueden conectarse a su servicio de transmisión favorito.
Pagos y reembolsos
Aceptamos efectivo, transferencias bancarias, tarjetas Visa, Amex y Master.
Para pagos en lÃnea utilizamos Payoneer y estamos trabajando para agregar más opciones todo el tiempo.
- Temporada alta y algunas otras fechas especÃficas: se requiere un depósito del 50% para realizar la reserva, reembolso completo para cancelaciones hasta 5 dÃas antes de la llegada (no se reembolsan gastos bancarios ni comisiones de tarjetas de crédito)
- Temporada baja: No se requiere depósito a menos que sea una reserva de varias habitaciones. En ese caso, se aplican las normas de temporada alta.
Si realiza la reserva a través de una plataforma de terceros, entonces su polÃtica es válida.
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